আইনি নথি

Salt Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Salt Baji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Salt Baji-র গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

পরিচয় যাচাই

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Salt Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উ ন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আগেই আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি Salt Baji প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নিবন্ধনের আগে পুরো দলিলটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. ভূমিকা

Salt Baji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। Salt Baji বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Salt Baji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার পক্ষে — তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো সাধারণ ব্যবহারকারীও বুঝতে পারেন।

Salt Baji-র সব পরিষেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং প্রোমোশনাল কার্যক্রম — এই গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Salt Baji কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC বাধ্যবাধকতা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Salt Baji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC নথি জমা দেওয়ার সময়, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় এবং প্রোমোশনাল সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময় আমরা সরাসরি আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। এই ক্ষেত্রে আপনি নিজেই সচেতনভাবে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন Salt Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, প্ল্যাটফর্মে আসার উৎস এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার আমাদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য শেয়ার করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Salt Baji আপনার তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আমাদের নীতির পরিপন্থী।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে KYC সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করা।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান বাড়ানো।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

Salt Baji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৫. তথ্য শেয়ারের নীতি

Salt Baji কঠোর নীতিমালা মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনানুগ আদেশ দিলে Salt Baji তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করতে হয়। এদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত থাকে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

গেম প্রোভাইডার

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Salt Baji প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় এবং ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহার হয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Salt Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই পদ্ধতি।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় কখনো পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Salt Baji-র কোনো প্রতিনিধি কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Salt Baji প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

Salt Baji-র প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Salt Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Salt Baji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Salt Baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

নীতি পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগ পর্যন্ত আর্থিক স্থিতি নিষ্পত্তি করা হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Salt Baji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English